Sim, desde que na mesma modalidade de ônibus e pela mesma companhia da passagem comprada. A passagem pode ser utilizada até um ano após a compra.

Sim, a devolução pode ser feita até o horário de partida, desde que a passagem não tenha sido revalidada.

Para obter o reembolso de uma passagem, desde que a mesma não tenha sido obtida por meio de vale transporte ou requisição, você pode solicitá-lo até o momento do embarque.