Na Rodoviária de Caxias do Sul, você pode optar por comprar sua passagem nos Guichês de Atendimento ou nos Terminais de Autoatendimento. Ambos localizados no salão principal da Rodoviária. Nos Guichês, você pode comprar passagens para as localidades atendidas e ainda fazer conexões com outras localidades que não são atendidas diretamente pela Rodoviária, com segurança e comodidade, evitando deslocamentos e preocupação com disponibilidade de assentos. Se você for comprar sua passagem no cartão de débito ou crédito, opte pelos Terminais de Autoatendimento, só fique atento às transportadoras que aceitam cartão: Expresso Caxiense, Unesul e Planalto.

Quer saber quais as localidades que atendemos diretamente? Clique aqui para dentro do RS e aqui para outros Estados.

Tanto nos guichês quanto nos Terminais de Autoatendimento, você tem a facilidade de garantir sua passagem de volta, desde de que a rodoviária de destino esteja informatizada.

Como pagar?

*Em dinheiro

*As compras no cartão de débito ou crédito estão disponíveis para passageiros da UNESUL, da PLANALTO e da EXPRESSO CAXIENSE.

Confira na hora da compra as condições de parcelamento de cada transportadora.

A venda na internet ficou ainda mais fácil. É só escolher se você quer viajar para dentro ou fora do estado e pronto. Em poucos cliques você estará com seu código localizador em mãos. Cada passagem tem um único código localizador. No dia da sua viagem, chegue um pouco mais cedo e apresente o código localizador juntamente com o documento de identidade do passageiro em nossos guichês ou nos Terminais de Autoatendimento e faça uma ótima viagem.

Como pagar?

*Através de transferência on-line - BANRICOMPRAS
*Através do Cartão Crédito ou Débito

Confira as condições de pagamento de cada transportadora na hora da compra.

Com este sistema você pode efetuar a compra de passagens de ida e volta e fazer conexões para localidades que não são atendidas diretamente pela Rodoviária de Caxias do Sul.

O sistema está disponível somente para compras efetuadas nos guichês da Rodoviária, com segurança e comodidade, evitando deslocamentos e preocupação com disponibilidade de assentos. 

*Informe-se sobre as conexões disponíveis.

Mais uma facilidade da Rodoviária para você. Não tem onde deixar sua bagagem?

Vá até a plataforma de desembarque, no Setor 6, junto ao serviço de cargas e encomendas. Lá você poderá deixá-la com total segurança, pelo tempo que desejar. O preço por 24h é de R$ 6,00.

O seguro complementar é facultativo e aumenta as coberturas pagas em casos de acidentes. Além de fornecer cobertura em caso de morte ou invalidez, o seguro cobre despesas médico-hospitalares até o limite do valor contratado. O passageiro pode optar pela contratação no ato da compra da passagem. 

Você está precisando enviar sua encomenda o mais rápido possível? Despachou, chegou! Carga Fácil é o serviço de encomendas expressas da Rodoviária de Caxias do Sul. Atende todo Estado e as principais cidades do Brasil. São mais de 700 localidades atendidas. Clique aqui para fazer a sua cotação e saiba tudo sobre este serviço.

O estacionamento é terceirizado e fica localizado em frente a Rodoviária, com acesso pela Rua Ernesto Alves e funciona 24 horas, todos os dias da semana. Possui 48 vagas.

A Rodoviária conta com um ponto de táxi especialmente voltado aos passageirosl. O serviço funciona 24 horas, 7 dias por semana.

Você pretende viajar com seu animalzinho de estimação? Fique atento ao que precisa para não ter problemas na hora do embarque. Essas normas são exigidas pelo governo, ou seja, não são normas criadas pela Rodoviária.

É permitido o transporte de animais domésticos de pequeno porte, (cães e gatos), de até oito quilos e cães-guia sem limite de peso, desde que acompanhando portadores de deficiência visual.

É limitado o transporte de até 3 (três) animais por viagem, sendo 2 (dois) domésticos e 1 (um) cão-guia, prevalecendo o direito para aqueles que primeiramente pagarem a passagem.

O custo para o transporte de cada animal será de 50% (cinquenta por cento) do valor da passagem e o comprovante apresentado no momento do embarque.

No momento do embarque deverá ser apresentado atestado médico veterinário, emitido no período de até 15 (quinze) dias antes da viagem, declarando boa condição de saúde, sendo repassada cópia do mesmo ao representante da transportadora.

A carteira de vacinação do animal, a ser exibida ao embarcar, deverá estar atualizada e constar o registro de vacinas anti-rábica e polivalente.

Os animais serão transportados no salão destinado aos passageiros, salvo quando for disponibilizado compartimento isolado e desde que adequado às condições de vida e sanidade do animal.

Os animais domésticos serão transportados obrigatoriamente em conteiners, cujo tamanho não exceda a 41x36x33cm, confeccionados em fiberglass ou similar, com capacidade para suportá-los e que ofereça segurança ao animal e aos passageiros, estando limpos e desinfetados.

Os animais deverão ficar alojados no assoalho, em frente as poltronas dos passageiros que os estão levando, e deverão ficar confinados durante toda a duração da viagem.

Os animais não poderão ocupar os assentos destinados aos passageiros, ficando, também, proibida sua acomodação no corredor.

Serão aceitos apenas 2 (dois) conteiners por viagem, comportando confortavelmente, em cada unidade, um único animal.

Durante a viagem, o passageiro responsável pelo animal, sob pena de impedimento para prossegui-la, é obrigado a higienizar o conteiner no caso do animal lançar dejetos ou provocar emissão de odores que ocasionem desconforto aos passageiros, providência que deverá ocorrer na primeira parada seguinte à ocorrência.

É proibido o transporte de fêmeas grávidas ou no cio, bem como de animais que ofereçam risco de qualquer natureza aos seres humanos.

O animal deverá, obrigatoriamente, estar sedado ao embarcar e assim permanecer durante toda a viagem.

Nós temos comprometimento total com a segurança do seu filho, portanto fique atento as normas.

Nenhuma criança poderá viajar para fora da Comarca onde reside, desacompanhada dos pais ou responsáveis, sem expressa autorização judicial.

Não é exigida autorização judicial para:

- Comarcas contíguas à da residência da criança.

- Criança acompanhada por:

 a) Ascendente ou colateral, até 3° grau, comprovado documentalmente.

 b) Por pessoa maior, expressamente autorizada pelo pai, mãe ou responsável.

Obs.) A autoridade judicial pode, a pedido dos pais, conceder autorização válida por 2 anos.

• Menores de 5 Anos

Crianças de até cinco anos de idade não pagam. Para isso, a criança tem de ocupar o mesmo assento do responsável. Para embarcar, será necessário apresentar identidade do responsável (mãe, pai, avos) e documento de identidade ou certidão de nascimento da criança original ou cópia autenticada.

• Crianças até 12 anos incompletos

Crianças com até 12 anos incompletos podem viajar desde que acompanhados por ascendentes ou colaterais até 3° grau comprovado documentalmente ou por pessoa maior expressamente autorizada pelos pais. Pais, avós e bisavós (ascendentes) e irmãos (maiores de 21 anos), tios e primos (colaterais) podem embarcar contanto que comprovem via documentos.  

• Adolescentes entre 12 e 18 anos de idade

Adolescentes entre 12 e 18 anos de idade não precisam de autorização para viajar sozinhos, porém devem portar os documentos necessários que comprovem sua idade e identidade.

Nas viagens de ônibus, o deficiente físico tem direito a gratuidade da passagem, desde que esteja de acordo com as normas exigidas pelo governo, ou seja, não são normas criadas pela Rodoviária. Na hora do embarque você de estar de acordo com todas elas:

• Para ter direito a gratuidade, é necessária a comprovação da deficiência, emitida por entidades representativas ou assistenciais da Secretaria da Saúde, e a comprovação da carência, estabelecida para aqueles que tem renda per capita (por pessoa) de menos de um salário mínimo e meio. 

• O portador do passe livre tem direito à gratuidade para viajar, uma passagem para o deficiente e outra para o acompanhante, se imprescindível, nas linhas de modalidade comum do transporte intermunicipal.

• O portador do passe livre deve solicitar o bilhete de passagem junto à Rodoviária com antecedência mínima de 48 horas até 3 horas em relação ao horário de partida.

• A desistência da viagem deve ser comunicada com antecedência mínima de 3 horas em relação ao horário de partida. O passageiro que não comunicar duas vezes no período de um ano sua desistência da viagem, dentro das regras estabelecidas, perde o direito de seu passe até o respectivo vencimento.

• A renovação da passagem fica vedada, face a peculiaridade do transporte gratuito.

Nas viagens de ônibus, o ex-combatente tem direito a gratuidade da passagem, desde que esteja de acordo com as normas exigidas pelo governo, ou seja, não são normas criadas pela Rodoviária. Na hora do embarque você de estar de acordo com todas elas:

• Ex-combatentes têm transporte gratuito no estado. Você pode viajar de graça em ônibus das modalidades comum, semi-direta, direta e executiva. A única despesa é o seguro facultativo, se você o quiser.

• Para obter o benefício, o passe expedido pelo DAER para ex-combatentes deve ser apresentado no guichê de compra de passagem, onde o funcionário vai anotar seu nome e o número do documento.

• Na hora do embarque apresente a documentação.

Nas viagens de ônibus, aposentados e pensionistas têm direito a desconto na passagem, desde que esteja de acordo com as normas exigidas pelo governo, ou seja, não são normas criadas pela Rodoviária. Na hora do embarque você de estar de acordo com todas elas:

• Aposentados e pensionistas têm 40% de desconto na passagem. Para ter direito ao desconto, você deve ter idade de 65 anos ou superior, renda mensal igual ou inferior a três salários mínimos e a carteira de aposentado expedida pela FETAPERGS (Federação dos Aposentados e Pensionista do Estado do Rio Grande do Sul) ou FETAG (Federação dos Trabalhadores na Agricultura do Rio Grande do Sul) e carteira de identidade.

• O BENEFICIO DA LEI ESTÁ LIMITADO A DUAS PESSOAS POR VIAGEM.

• Na hora do embarque apresente a documentação.

• Bagagem despachada

A bagagem despachada é a que vai no porão do ônibus. Cada passageiro tem direito a 30 kg de bagagem e volume máximo de 0.3 metros cúbicos. Saiba como calcular o volume:

Volume = Largura (m) x Comprimento (m) x Profundidade(m) 

• Bagagem de mão

A bagagem de mão deverá ter no máximo 5kg e ser acomodada no interior do ônibus em local apropriado, portanto fique atento as dimensões da sua bagagem.

Informamos que a guarda e a condução da bagagem de mão é de inteira responsabilidade do passageiro. 

Não é permitido o embarque de produtos considerados perigosos, como explosivos, tóxicos, inflamáveis, químicos, armamentos, etc.

Recomendações

• Procure não transportar objetos frágeis e perecíveis na sua bagagem. 

• Identifique a sua bagagem por meio de etiquetas com seu nome e endereço. 

• Não transporte bagagem que não seja de sua propriedade ou que desconheça o seu conteúdo. 

• Enquanto permanecer na Rodoviárial mantenha a bagagem sob sua guarda e vigilância.